Le Sofitel Brussels Europe, établissement d’exigence 5 étoiles, recherche un/une nouveau(elle) Réceptionniste de nuit pour intégrer son équipe Front-Office.

Un seul but, ravir le sens de nos clients et transmettre notre plaisir!

En charge d’accueillir les clients, vous veillez à créer une ambiance détendue et chaleureuse par le biais d’une atmosphère intime.

Responsabilités :

• Accueillir et constituer le dossier client lors de son arrivée
• Garantir un service de qualité durant tout le séjour des clients
• Se porter garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel
• Gérer toutes les demandes et/ou plaintes reçues des clients et en garantir leurs suivis
• Gérer la caisse, les facturations et tenir la comptabilité
• Assurer le standard téléphonique
• Prendre les réservations

• Vous justifiez d’une expérience d’au minimum 6 mois dans un hôtel, de préférence en réception.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais. La connaissance d’une 3ème langue est un plus.
• Vous maîtrisez le logiciel Opéra.
• Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et dynamique.
• Vous avez la capacité à rester calme et concentré(e) dans toutes les situations.

• Un repas, par jour de travail effectif.
• Le nettoyage de votre uniforme de travail.
• Une assurance hospitalisation.
• Une assurance groupe.
• Un remboursement des frais de transport selon les dispositions légales.
• Un parcours « découverte » au sein de notre établissement comprenant un diner, une nuit, et un petit-déjeuner pour une ou deux personnes.
• Une carte Bienvenue permettant de bénéficier de nombreux avantages au sein du groupe Accor.