Je maakt deel uit van een jong en dynamisch sales & eventsteam die jou mee op sleeptouw nemen. Het is voornamelijk jouw verantwoordelijkheid om al de leisure & zakelijke aanvragen van A tot Z te behandelen en klantencontact te onderhouden. Hierdoor ben je dagelijks in contact met bedrijven, Leisure groepen en sportgroepen.

Creativiteit & Flexibiliteit is KEY. Jij bent de schakel tussen de operationele departementen zodat iedereen zijn steentje kan bijdragen tot een succesvol event.

Als Meetings & Events Agent rapporteer je aan de Conference & Sales Manager maar er wordt ook gerekend op zelfstandigheid en wederzijds vertrouwen.

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN

· Eerste commercieel aanspreekpunt en contact voor alle groepsaanvragen met kamers incl. F&B (Leisure groepen, business groepen & sportgroepen)

· Verantwoordelijke over de reservations inbox

· Maakt offertes op, dit voor zowel meeting aanvragen, business groepen, sport groepen en leisure groepen

· Bespreekt en volgt de offertes op

· Follow up van/tijdens/na het event/ verblijf

· Opbouw van goede en lange relaties met klanten

· Controleert steeds de optielijsten, doet de nodige opvolging met de klant, registreert bevestigingen en de nodige facturatie achteraf

· Maakt overzichten van reservaties ter informatie voor de andere departementen; maakt lijsten met gegevens over aankomst, verblijfsduur, aantal kamers, betalingswijze, gevraagde service en faciliteiten enz…

· Bijspringen aan de Front Office met drukke check out/check in

· Ondersteuning Front Office que telefoon

· Eerste ervaring in de hotellerie

· Je ben een geboren teamplayer en optimist

· Je bent organisatorisch en administratief sterk

· Je beschikt over de nodige sales en commerciële skills

· Je beschikt over een hands-on mentaliteit en heeft oog voor detail

· Je bent eveneens flexibel ingesteld

· Je bent gemotiveerd, enthousiast en proactief

· Je bent klant- en oplossingsgericht

· Je beschikt over de nodig portie assertiviteit

· Minimaal 2 talig, bij voorkeur Nederlands, Frans en Engels

· Je bent sterk communicatief