Job Description

Je bent onze energieke vroege vogel.  Je biedt een hartverwarmend verwelkomen voor de gasten aan de ontbijttafel. Openhartig en vertederend benader je je gasten, je adviseert en biedt uitstekende service die de perfecte ontbijtbelevenis waarmaakt. Proactief ga je te werk en let aandachtig op details. Met jouwe sociale persoonlijkheid sla je graag een babbeltje met de gasten.

  • Ontbijtbuffet: Zowel gasten van het hotel als buiten het hotel komen ontbijten. We werken met een buffet dat gedurende de loop van de morgen constant bijgevuld wordt. Het eten en de dranken worden voortdurend in voorraad gehouden voor de gasten. Na het ontbijtbuffet wordt dit ook opgeruimd en afgewassen in de keuken. Na afloop van het ontbijt worden de tafels gedekt voor de lunch.
  • Netheid in de keuken: Alle apparatuur in de keuken moet proper zijn. De gebruikte messen, pannen en potten dienen ook afgewassen te zijn. De vaatwasser zelf wordt ook uitgekuist net zoals alle andere gebruikte benodigdheden in de keuken. Je probeert een propere en nette keuken te behouden gedurende de dag.
  • Netheid in de lobby: Soms moet de lobby gestofzuigd en/of gedweild worden. Je zorgt dat de ontbijtruimte en het restaurant altijd verzorgd en opgeruimd zijn. Het restaurant is altijd klaar om nieuwe gasten te ontvangen, nadat de vorige vertrokken zijn wordt er gezorgd dat we nieuwe gasten welkom kunnen heten.
  • Bediening van de gasten: onthalen van de gasten en ze begeleiden naar hun tafels, geven van menu- en drankadvies, bestellingen opnemen, tafels opruimen en terug indekken, permanent attent zijn voor de noden en de wensen van de gasten, behandelen van klachten, buffetten klaarzetten, indien nodig zelf de maaltijden bereiden, dranken klaarmaken, gerechten en dranken serveren, werken volgens de geldende hygiëne normen;
  • Eenvoudige gerechten bereiden: Gasten die beslissen om iets te eten in het hotel kunnen kleine maaltijden bestellen in het restaurant. Deze gerechten dienen dan ook in de keuken klaargemaakt te worden door jou.
  • Bestellingen en leveringen: Driemaal in de week worden bestellingen geplaatst. Er wordt geïnventariseerd, dit om te weten er precies besteld moet worden. Driemaal in de week komen die leveringen toe en worden de goederen gestockeerd.
  • Helpen waar nodig: Soms wordt er ingesprongen voor andere hosts, dit kan gaan over een koffie maken of bestellingen opnemen aan de bar. Eventueel kan er zelfs ingesprongen worden voor de housekeeping als dit nodig blijkt te zijn. Je zorgt ervoor dat de gasten niks ontbreekt en soms kan dit betekenen dat je bijspringt waar nodig.

Skills Required

Gastvrijheid: Je handelt vanuit de behoeften en wensen van de gasten.

Flexibiliteit: Je bent in staat om  te wisselen van gedragsstijl onder verschillende en veranderende omstandigheden om effectief en doelgericht te werken.

Teamwork / samenwerking, inclusieve en interculturele houding: Je kan samen met anderen overleggen, afspraken maken en samenwerken bij het realiseren van opdrachten en projecten.

Creativiteit & innovatie: Je bent in staat om alternatieven te bedenken en buiten de bestaande kaders te treden.

Plannen – organiseren – structureren: Je kan activiteiten en werkzaamheden effectief plannen en organiseren.

Prestatiemotivatie: Je verbetert uit eigen beweging voortdurend de (eigen) prestaties en resultaten.

Communicatie + sociale vaardigheden (talenkennis): Je kan boodschappen helder communiceren zodat het doel van de boodschap begrepen wordt.

Probleemanalyse (probleemoplossend denken): Je bent in staat een goed overzicht te krijgen op een complexe materie.

Nauwgezetheid: Je bent in staat om nauwkeurig te werken met oog voor details en verbanden.

Luistervaardigheid: Je kan de essentie uit gesproken woord halen en de ander stimuleren zijn/haar boodschap over te brengen.

Stressbestendigheid: Je bent in staat om efficiënt te blijven handelen en functioneren onder tijdsdruk, bij weerstand, tegenslag en in gespannen, onzekere situaties.

Positief nieuwsgierig: Je leert graag bij en neemt zelf initiatief om nieuwe dingen aan te leren om zo jouw kennis te verbreden.

Candidate Profile

Je behaalde minstens een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur hotelschool

Je spreekt vlot Nederlands en beheerst minstens nog een tweede taal.

ing in een leidinggevende functie.

Advantages

Hospitality werk is een unieke industrie waarbij je boeiende mensen van overal ter wereld kunt ontmoeten. Ook jouw collega’s kunnen een grote steun zijn. Je krijgt de kans om connecties te creëren die een leven lang zullen meegaan. Je maakt vrienden voor het leven.

Hotelwerk opent deuren en PREM helpt je daarbij. Door middel van trainingen en opleidingen kun je jezelf verder blijven ontplooien en groeien. Het harde werk binnen de hotels wordt beloond met unieke voordelen. Zoals kortingen voor jou, je familie en vrienden binnen onze hotels.

Waar je ook vandaan komt, er is een plaatsje voor jou in ons hotel. Bij ons kijken we naar jouw vaardigheden, ambities en talenten. Je leeftijd, geslacht, geaardheid, genderidentiteit of -expressie, handicap, etnische afkomst, nationaliteit of enig ander kenmerk spelen geen rol bij het meten van je competenties.

Binnen onze hotels staan volgende waarden en normen centraal; een gepassioneerd team dat mindful omgaat met hun job en hun plaats binnen de organisatie. Ook verlangen wij dat je prestatiegericht in jouw job staat, zowel op individueel vlak als op collegiaal vlak. Hardwerkende mensen die down to earth zijn, zijn de perfecte aanvulling voor ons hotel.

Behalve een competitief loon, kan je bij ons rekenen op maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag, een hospitalisatieverzekering en een bijdrage in jouw pensienspaarfonds. Bovendien kan je rekenen op alle voordelen vanuit IHG, de Intercontinental Hotel Group, met hotels op locaties wererldwijd.

Visit Company Page

Het gloednieuwe voco™ Brussels City North ligt op de innovatiecampus van Living Tomorrow en is gemakkelijk bereikbaar via de belangrijkste snelwegen en op slechts tien minuten rijden van Brussels Airport. De kamers zijn ontworpen met hoogwaardig beddengoed, milieuvriendelijke voorzieningen en bieden een persoonlijke voco™ touch. Onze experience rooms bieden de nieuwste technologieën in uw kamer. Vergaderingen, conferenties, bijeenkomsten of feesten? Wij hebben de perfecte oplossing voor u, allemaal uitgerust met state-of-the-art technologie. Onze bar, restaurant en terras zijn de perfecte plek om te ontspannen na een drukke dag. De gratis fitnessruimte wordt aangeboden aan alle gasten, perfect voor een goede training.

Het voco™ Brussels City North maakt deel uit van een groter bedrijf genaamd PREM Hospitality. PREM Hospitality is een beheermaatschappij die gespecialiseerd is in het beheren van hotels. PREM Hospitality is van oorsprong van Ierse origine en is de laatste jaren in heel Europa sterk gegroeid. Het hoofdkantoor van PREM Hospitality Continental Europe is gevestigd in Gent, België. PREM Hospitality heeft een collectie van verschillende hotels en serviceappartementen ontwikkeld op meer dan 20 verschillende locaties.

  • Address:Vilvoorde
  • Company Size:
  • Website: Visit now
  • Published:7 September 2023
  • Job Poster:Voco Brussels City North

You're the one for this job.

Apply now

Subscribe to our newsletter