Hospitality Talents, Agence de Recrutement spécialisée dans les profils Hôtellerie-Restauration, recherche un(e) Directeur(trice) Commercial(le) pour rejoindre l’équipe de notre client, un établissement hôtelier de luxe, situé en région de Spa. Mariant l’élégance historique à une vision contemporaine du luxe, l’hôtel offre une expérience haut de gamme à une clientèle internationale exigeante.

Avec près des chambres et suites luxueuses, un espace bien-être d’exception, une restauration raffinée et des infrastructures événementielles, il se positionne comme l’une des références du luxe hôtelier en Belgique.

Mission principale

Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale ambitieuse et qualitative pour renforcer le positionnement de l’établissement sur les segments premium, MICE haut de gamme et affluent leisure, tout en assurant la croissance durable du chiffre d’affaires.

Responsabilités clés

• Élaborer et piloter le plan d’action commercial et marketing, en ligne avec l’image prestige de l’établissement.
• Développer les ventes sur les segments affaires, loisirs haut de gamme, groupes et événements exclusifs.
• Prospecter, développer et fidéliser une clientèle B2B et B2C de standing.
• Renforcer les partenariats avec agences de voyages de luxe, tour-opérateurs spécialisés, agences événementielles et OTAs premium.
• Négocier et suivre les contrats corporate stratégiques.
• Superviser ou collaborer avec l’équipe commerciale et coordonner les actions avec les départements hébergement, restauration, spa, revenue management et direction.
• Suivre les performances commerciales, produire des reportings stratégiques et proposer des ajustements.
• Réaliser une veille concurrentielle active et ajuster la stratégie tarifaire en lien avec les équipes concernées.
• Représenter l’établissement lors de salons professionnels, événements ou roadshows, en tant qu’ambassadeur de la marque.

• Formation supérieure en commerce, marketing, hôtellerie ou tourisme.
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans une fonction commerciale au sein d’un établissement hôtelier de luxe ou d’un environnement premium.
• Excellente connaissance des réseaux de distribution haut de gamme, des marchés MICE et corporate à haute valeur ajoutée.
• Maîtrise des outils CRM, RMS, channel manager, et des plateformes de distribution digitales.
• Leadership naturel, sens du service, excellentes capacités relationnelles et forte orientation résultats.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais. Le néerlandais est un atout.

• CDI à temps plein, au sein d’un environnement hautement qualitatif.
• Un rôle stratégique dans un établissement emblématique du luxe en Wallonie.
• L’opportunité d’impacter directement la performance commerciale et le rayonnement d’une adresse prestigieuse.